เนื่องจากตั้งแต่ได้รับรถมาเมื่อวันที่ 25 เมษายนที่ผ่านมา ทุกครั้งที่ขับผ่านแนวถนนที่ไม่เสมอกัน ขับผ่านลูกระนาดหรือขับผ่านเส้นเตือนให้ลดความเร็ว บริเวณท้ายรถจะมีเสียงดังทุกครั้ง
ผ่านไปประมาณ 1 สัปดาห์ก็ยังไม่ทราบที่มา จึงได้นำไปเข้าศูนย์ที่ออกรถมา ก็รอช่างอยู่พักหนึ่ง หลังจากช่างมาก็ได้ขับรถให้ช่างฟังเสียง ช่างก็ได้แจ้งว่าน่าจะเป็นที่บริเวณยางอะไหล่หลวม ช่างจึงได้ทำการแก้ไขให้แล้วเขียนรายละเอียดไว้ให้กับเจ้าหน้าที่รับรถไว้ให้อ่าน แต่ช่างไม่ได้มาชี้แจงรายละเอียดหรือให้คำแนะนำอะไรอย่างไรกับเจ้าของรถเลย และที่สำคัญไม่ได้ไปทดสอบอาการว่าเป็นอย่างไร เจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้มาสอบถามหรือโทรมาสอบถามอาการแต่อย่างใด
หลังจากขับออกมาจากศูนย์ไม่นาน ปรากฏว่าอาการยังคงเป็นเหมือนเดิม สรุปก็คือแก้ไม่ตรงจุด หลังจากนั้นก็ยังทนกับเสียงนี้ต่อไป และคิดว่าไม่ค่อยจะประทับใจกับที่นี่แล้ว อยางลองหาที่ใหม่ดู
จนกระทั่งวันนี้ ตอนเที่ยงได้ตัดสินใจนำรถไปให้ศูนย์นีโอพระราม2 ช่วยตรวจสอบด้วยความไม่มั่นใจว่าจะเป็นอย่างไร จะเหมือนที่เก่ารึเปล่า แต่ผิดคาด
พอเข้าไปยังไม่ทันจอดรถ เจ้าหน้าที่รับรถก็มายืนรออยู่แล้ว จากนั้นก็แจ้งอาการกับเขาไป จากนั้นมีเจ้าหน้าที่หญิงอีกคนเชิญให้ไปนั่งรอในห้องรับรอง พอเข้าไปนั่งได้สักพักก็มีที่ปรึกษาฝ่ายขายหญิงเข้ามาดูแลและให้คำแนะนำอย่างดี แล้วให้รอช่างตรวจสอบเบื้องต้นก่อน ช่างก็มากันหลายคนมาช่วยดูบริเวณยางอะไหล่รื้อเข้าออกอยู่2รอบ จากนั้นก็ให้ขับให้เรานั่งไปเพื่อทดสอบอาการ พอเสียงชัด เจ้าหน้าที่ช่างน่าจะชื่อคุณเด่นแจ้งว่าเสียงนั้นมาจากป้ายทะเบียนกระทบกับบริเวณตัวรถเป็นลักษณะถี่จนทำให้เกิดเสียง คืออธิบายอย่างละเอียดจนเข้าใจ จากนั้นก็เลยลองถามเรื่องน้ำกลั่น เพราะฝามันเปิดยากจะทำอย่างไร ช่างก็แจ้งว่าน้ำกลั่นในfiestaเป็นแบบกึ่งแห้ง คือไม่จำเป็นจะต้องเติมบ่อยๆ น้ำกลั่นจะทำการหมุนเวียนโดยการกลั่นเป็นไอแล้วไหลย้อนกลับเข้าไปใหม่ คืออธิบายอย่างละเอียด จากนั้นเราก็แถมไปอีกว่า voice control ทำไมมันสั่งยากจัง ช่างก็ทดสอบให้พร้อมกับนำหนังสือคู่มือมาเปิดอธิบายพร้อมกับสั่งให้ดูเป็นตัวอย่าอธิบายกันทีละ function ก็ละเอียดอีกแล้ว
จนเรามีความเข้าใจมากขึ้นและประทับใจกับการบริการจากเจ้าหน้าที่ของนีโอ พระราม2 มากมายคือ
1. รถจอดปุ๊ปเจ้าหน้าที่พร้อม
2. แทบจะไม่ต้องรอเลย รวดเร็วมากมาย
3. เจ้าหน้าที่เอาใจใส่ แนะนำ ซักถาม ให้คำอธิบายดีมากจนเราประทับใจ
4. ช่างก็กระตือรือร้น มาช่วยกันดูแล และตรวจสอบจนทราบที่มาของอาการ แถมยังอธิบายรายละเอียดอื่นๆ
ให้เราฟังอย่างละเอียด
สรุป หลังจากทำการแก้ไขช่างก็ให้เราขับแล้วออกไปทดสอบอีกครั้ง ปรากฏว่าอาการหายเป็นปลิดทิ้ง
เราดีใจมากที่ไม่ต้องคอยฟังเสียงที่รบกวนโสตประสาทอีกต่อไปแล้ว
ดังนั้นจึงของชื่นชมและปรบมือให้กับเจ้าหน้าที่ที่ศูนย์ฟอร์ดนีโอพระราม2 ซึ่งทั้งช่วยดูแล ช่วยแนะนำและช่วยแก้ไขให้จนอาการหายเป็นปกติได้ภายในเวลาไม่นาน ด้วยความเอาใจใส่ลูกค้าเป็นอย่างดียิ่ง โดยเฉพาะช่างเด่นที่ช่วยหาสาเหตุของปัญหาและแก้ไขได้สำเร็จภายในเวลาอันสั้น
thank you so much
VORRANETb][/b]
ผู้เขียน